LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — email, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên kết nốiDữ liệu thanh toán không được lưu trữ dạng văn bản thuầnQuyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai tròTuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu khu vựcBạn kiểm soát thông tin cá nhân qua cài đặt tài khoản
Khám phá lobby Xem FAQ
cbl88 Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử phiên đăng nhập, thiết bị truy cập và hoạt động trong lobby để phát hiện các hành vi bất thường và bảo

vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu này chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi khi cần thiết để xử lý giao dịch, và không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản trong thời gian tài khoản hoạt động và trong thời hạn

lưu trữ pháp lý sau khi bạn đóng tài khoản, phù hợp với quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ với chúng tôi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Chúng tôi trả lời yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn từng bước để bạn kiểm soát dữ liệu của mình.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình — đội ngũ hỗ trợ trực tuyến từ 9 giờ sáng đến 1 giờ sáng hôm sau giờ Việt Nam, trả lời ngay lập tức các yêu cầu về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến [email protected] — đính kèm số tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn, chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và xác nhận các bước tiếp theo qua email.

Cài đặt tài khoản

Đăng nhập và vào phần Cài đặt Tài khoản để tự xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc tải xuống lịch sử giao dịch của bạn — giao diện cho phép bạn kiểm soát trực tiếp dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua thực hành bảo mật

Chúng tôi công khai các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu, cách thức mã hóa và quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư để bạn hiểu...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL...

Kiểm soát truy cập

Chỉ những thành viên đội ngũ có vai trò cụ thể mới có quyền truy cập vào cơ sở dữ...

Lưu trữ thanh toán

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN — giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được...

Kiểm tra bảo mật

Đội ngũ bảo mật thực hiện kiểm tra hệ thống hàng quý, quét lỗ hổng và cập nhật các bản...

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi điều chỉnh chính sách quyền riêng tư, bạn nhận email thông báo trước ít nhất bảy ngày...

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin tài khoản của bạn với bên thứ ba vì...

So sánh cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư trên các trang

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng đồng nhất cho tất cả các trang trên cbl88.bet — từ lobby chính đến trang điều khoản dịch vụ và...

Điều khoản dịch vụ
Trang điều khoản dịch vụ tham chiếu đến chính sách quyền riêng tư này cho mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu tài khoản — hai tài liệu hoạt động cùng nhau để xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng cbl88.
Trang hỗ trợ
Các câu hỏi về quyền riêng tư trong phần FAQ hỗ trợ đều dẫn đến chính sách này để biết chi tiết đầy đủ — chúng tôi không tách rời thông tin bảo mật thành nhiều tài liệu riêng lẻ khiến bạn khó tìm kiếm.
Quy trình thanh toán
Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, màn hình xác nhận giao dịch hiển thị liên kết đến chính sách quyền riêng tư này — bạn luôn biết cách dữ liệu thanh toán của mình được xử lý.
Cài đặt tài khoản
Giao diện cài đặt tài khoản trích dẫn các phần liên quan của chính sách quyền riêng tư ngay bên cạnh các tùy chọn kiểm soát dữ liệu — bạn đọc quyền của mình trong khi điều chỉnh thông tin cá nhân.
Email thông báo
Mọi email tự động từ cbl88 đều chứa liên kết chân trang đến chính sách quyền riêng tư — từ xác nhận giao dịch đến thông báo bảo mật, bạn luôn có thể kiểm tra cam kết của chúng tôi về dữ liệu.
Trang đăng ký
Biểu mẫu đăng ký tài khoản yêu cầu bạn xác nhận đã đọc chính sách quyền riêng tư trước khi gửi — liên kết mở trong tab mới để bạn xem xét mà không mất dữ liệu đã nhập trong biểu mẫu.
Ứng dụng di động
Ứng dụng cbl88 hiển thị cùng một chính sách quyền riêng tư trong phần Cài đặt, với giao diện tối ưu cho màn hình cảm ứng — nội dung giống hệt phiên bản desktop để đảm bảo tính nhất quán.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản để bảo vệ dữ liệu của bạn mà không cản trở việc truy cập lobby. Từ đăng...

Đăng nhập hai yếu tố Bật xác thực hai yếu tố trong Cài đặt Tài...
Nhật ký phiên Xem lịch sử đăng nhập trong Cài đặt Bảo mật...
Mã hóa phiên làm việc Mỗi phiên đăng nhập của bạn được bảo vệ bởi...
Cảnh báo thay đổi Nhận thông báo email ngay lập tức khi có thay...
Kiểm soát cookie Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì...
Yêu cầu dữ liệu Gửi yêu cầu tải xuống toàn bộ dữ liệu tài...

Câu trả lời về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử phiên đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với studio trò chơi để ghi nhận kết quả phiên chơi. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với công ty tiếp thị hoặc bên thứ ba khác ngoài những đối tác cần thiết để vận hành tài khoản.

Đăng nhập và vào Cài đặt Tài khoản, chọn phần Yêu cầu Dữ liệu để gửi yêu cầu tải xuống. Chúng tôi tạo file JSON chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên trong vòng bốn mươi tám giờ, sau đó gửi liên kết tải về qua email bạn đã đăng ký.

Không, chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ, mã PIN hay thông tin nhạy cảm của ví điện tử. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp — chúng tôi chỉ nhận token xác nhận để ghi nhận giao dịch thành công vào tài khoản của bạn.

Có, gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email đến [email protected] hoặc liên hệ qua chat trực tiếp. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng hai mươi bốn giờ, đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày — thời gian này để xử lý các giao dịch đang chờ và tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi pháp lý hoặc cải tiến bảo mật, và gửi email thông báo cho bạn ít nhất bảy ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Email mô tả các thay đổi chính và liên kết đến phiên bản cập nhật để bạn xem xét trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.

Vào Cài đặt Bảo mật trong tài khoản của bạn, chọn Bật Xác thực Hai yếu tố và làm theo hướng dẫn để liên kết số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ nhận mã xác nhận qua SMS hoặc ứng dụng — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.